Introduction

Chez Basiks, la protection des données personnelles constitue un engagement important. Lorsque vous utilisez Basiks.fr, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires pour gérer vos commandes, traiter vos paiements, organiser les livraisons et assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne.

Cette politique vous explique quelles données BASIKS collecte, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et comment vous pouvez exercer vos droits.

BASIKS traite vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

BASIKS agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de Basiks.fr.

BASIKS – Entreprise individuelle
Adresse : 2 rue Jacques Ange Gabriel, 95140 Garges-lès-Gonesse, France
RCS : Pontoise
Numéro d’immatriculation : 794 598 284
E-mail : contact@basiks.fr
Site : Basiks.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@basiks.fr.

2. Données personnelles collectées

BASIKS collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion de la relation commerciale et au respect de ses obligations.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse postale ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre compte client ;
les informations relatives à vos commandes ;
l’historique de vos achats ;
les informations nécessaires au traitement de vos paiements ;
vos échanges avec notre service client ;
certaines données techniques relatives à votre navigation ;
votre adresse IP ;
les informations collectées au moyen de cookies ou technologies similaires lorsque leur utilisation est autorisée.

BASIKS ne cherche pas à collecter des données personnelles qui ne sont pas nécessaires à ses activités.

3. Pourquoi Basiks utilise vos données personnelles

BASIKS utilise vos données personnelles pour plusieurs finalités.

Elles permettent notamment :

de créer et gérer votre compte client ;
d’enregistrer et traiter vos commandes ;
de gérer les paiements ;
de préparer et expédier les produits ;
d’assurer le suivi des livraisons ;
de traiter les retours et remboursements ;
de répondre à vos demandes ;
d’assurer le service après-vente ;
de prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
d’améliorer nos services lorsque la réglementation le permet ;
de vous adresser des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale permettant de le faire.

BASIKS ne vend pas vos données personnelles.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, BASIKS traite vos données personnelles sur différentes bases juridiques.

Exécution du contrat

Nous utilisons certaines informations afin de traiter votre commande, recevoir votre paiement, organiser votre livraison ou gérer un retour.

Obligations légales

La réglementation impose à BASIKS de conserver certaines informations, notamment pour respecter ses obligations comptables et fiscales.

Consentement

Lorsque la réglementation exige votre consentement, BASIKS vous demande votre accord avant d’effectuer le traitement concerné.

Cela peut notamment concerner certains cookies ou certaines communications commerciales.

Intérêt légitime

BASIKS peut également traiter certaines informations lorsqu’un intérêt légitime le justifie, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou défendre ses droits, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

5. Paiements et données bancaires

BASIKS propose différents moyens de paiement sur sa boutique :

carte bancaire ;
virement bancaire ;
cryptomonnaies.

Des prestataires spécialisés peuvent intervenir dans le traitement et la sécurisation des paiements.

Lorsque le prestataire de paiement traite directement les informations bancaires, BASIKS ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Dans le cadre d’un paiement en cryptomonnaies, le prestataire de paiement concerné peut traiter les informations nécessaires à l’exécution et à la vérification de la transaction conformément à sa propre politique de confidentialité.

6. Destinataires des données personnelles

BASIKS limite l’accès aux données personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Selon la situation, certaines informations peuvent notamment être transmises :

aux prestataires de paiement ;
aux établissements bancaires lorsque cela s’avère nécessaire ;
aux transporteurs et services de livraison ;
aux prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Basiks.fr ;
aux prestataires comptables ou administratifs ;
aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Chaque prestataire reçoit uniquement les informations nécessaires à l’exécution de sa mission, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

7. WooCommerce et fonctionnement de la boutique

Basiks.fr utilise WooCommerce pour assurer le fonctionnement de sa boutique en ligne.

Dans ce cadre, les informations nécessaires au traitement d’une commande peuvent être enregistrées dans le système de gestion de la boutique.

Cela peut notamment concerner les coordonnées du client, les produits commandés, les informations relatives à la livraison, le montant de la commande et son statut.

BASIKS utilise ces informations afin d’exécuter la commande et d’assurer son suivi.

8. Durée de conservation des données

BASIKS ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation varie selon la nature des données, la relation avec le client et les obligations légales applicables.

Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les réglementations comptables, fiscales ou commerciales.

Lorsque BASIKS n’a plus besoin des données et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, nous les supprimons ou les anonymisons selon les possibilités techniques et les obligations applicables.

9. Cookies et autres traceurs

Basiks.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique. Ils peuvent notamment permettre de gérer le panier, la session utilisateur, la sécurité ou certaines étapes de la commande.

D’autres cookies peuvent nécessiter votre consentement.

Lorsque la réglementation l’exige, BASIKS demande votre accord avant de déposer ou lire les cookies concernés.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies grâce à l’outil de gestion du consentement disponible sur le site, lorsqu’il est proposé.

10. Sécurité des données personnelles

BASIKS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Nous limitons notamment l’accès aux informations aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Aucun système informatique ne permet cependant de garantir un risque nul. BASIKS adapte donc ses mesures de sécurité en fonction des risques identifiés et de l’évolution des pratiques et technologies.

11. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon votre situation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment exercer :

le droit d’accès, afin de connaître les données personnelles que BASIKS traite à votre sujet ;
le droit de rectification, afin de faire corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
le droit à l’effacement, lorsque les conditions légales permettent la suppression de vos données ;
le droit à la limitation du traitement ;
le droit d’opposition à certains traitements ;
le droit à la portabilité pour certains traitements ;
le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

12. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos données personnelles chez Basiks, vous pouvez nous contacter à :

contact@basiks.fr

ou par courrier :

BASIKS
2 rue Jacques Ange Gabriel
95140 Garges-lès-Gonesse
France

Afin de protéger vos données, BASIKS peut demander des informations complémentaires lorsqu’un doute raisonnable existe concernant l’identité de la personne qui formule la demande.

Nous traitons les demandes conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que BASIKS ne respecte pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez également contacter BASIKS au préalable à contact@basiks.fr afin que nous puissions examiner votre demande et rechercher une solution.

La CNIL constitue l’autorité française chargée de veiller au respect des règles relatives à la protection des données personnelles.

14. Transfert de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, BASIKS veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme autorisé par la réglementation applicable et que les garanties requises en matière de protection des données soient mises en place.

15. Modification de la politique de protection des données

BASIKS peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou de ses services.

La version publiée sur Basiks.fr correspond à la version actuellement applicable.

En cas de modification importante, BASIKS peut informer les utilisateurs concernés lorsque la réglementation l’exige.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026